İade Politikası

İADE POLİTİKASI

Ünvan: Bialdım Bilişim Sistemleri Hiz. ve San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Halkalı Merkez Mah. Fatih Cad. Serenity Plus B Blok No: 61-63 Kat: 4 Daire: 51
Halkalı / Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0212 909 13 25
E-posta:destek@bialdim.com

Bialdım Bilişim Sistemleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu doğrultuda iade süreçlerimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir:

1. Kişiye Özel ve Siparişe Özel Ürünler

Sitemiz üzerinden satın alınan ve kişiye özel olarak hazırlanan (isim, tarih, fotoğraf vb. içeren) ya da özel üretim/sipariş üzerine üretilen ürünler, niteliği gereği tekrar satılabilirlik özelliğini kaybettiğinden iade ve değişim kapsamı dışındadır.

2. Diğer Ürünlerde İade Koşulları

Kişiye özel olmayan, standart olarak satışa sunulan ürünlerde:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün:
  • Kullanılmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi destek@bialdim.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
• Onaylanan iadeler için tarafınıza gerekli yönlendirme yapılacaktır.
• İade kargo gönderimi, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

4. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ödemeniz en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.