Sıkça Sorulan Sorular

bi’aldım’da 2026 takvimleri, duvar takvimleri, masa takvimleri, kişiye özel ürünler, haftalık planlayıcılar, kartpostal, kupalar, ahşap ürünler ve özel gün hediyeleri gibi farklı ürün grupları bulunmaktadır. Ayrıca sevgililer günü, doğum günü, anneler günü, babalar günü ve yeni yıl hediyeleri gibi alt kategoriler de yer almaktadır.

Evet. Sitemizde kişiye özel duvar takvimleri, kişiye özel masa takvimleri ve kişiye özel kupa gibi kişiselleştirilebilir ürünler bulunmaktadır.

Evet. Sitede “Tüm ürünlerde kargo bedava” bilgisi yer almaktadır.

Standart siparişler, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde ise hazırlık süresi ürüne göre değişebilir; detaylar ürün sayfasında belirtilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat adresinin İstanbul’a uzaklığına göre kargo firması paketinizi genellikle 1 ila 3 gün içinde ulaştırır.

Banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilir veya kredi kartınızla online tek çekim ya da uygun kartlarda taksitli ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

İsim, tarih, fotoğraf gibi kişiye özel hazırlanan veya sipariş üzerine özel üretilen ürünler, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybettiği için iade ve değişim kapsamı dışındadır.

Evet. Kişiye özel olmayan standart ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade talebinizi destek@bialdim.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri üzerinden iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde gerekli yönlendirme tarafınıza yapılır.

Aksi belirtilmediği sürece iade kargo gönderim ücreti alıcıya aittir.

İade edilen ürün tarafınıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, şartlara uygun bulunması halinde ödemeniz en geç 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Sitemizde “Sipariş Takip” bölümü bulunmaktadır. Sipariş durumunuzu bu alan üzerinden takip edebilirsiniz.

Seçtiğiniz ürün stokta mevcut değilse size e-posta ile bilgi verilir ve ürünün yeniden stoklara gireceği tarih paylaşılır.

Özellikle özel üretim ürünlerde, üyelik ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir. Olası bir aksilik durumunda sizinle bu bilgiler üzerinden iletişime geçilir.

Bizimle 0 212 909 13 25 numaralı telefon hattı veya destek@bialdim.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Sitede kurumsal satış için ayrı bir bölüm yer almaktadır. Kurumsal talepleriniz için bu alanı kullanabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz